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Domande Frequenti : le nostre risposte
Come posso restituire un prodotto?
Se non sei contento del prodotto acquistato, restituiscilo entro 14 giorni dalla consegna e riceverai un rimborso totale per le somme versate. Attenzione però: i beni fatti su misura e secondo tue indicazioni non sono restituibili! Puoi trovare maggiori informazioni nella sezione dedicata.
CASILLOILLUMINAZIONE E' RIVENDITORE AUTORIZZATO DI TUTTI I BRAND SUL SITO?
Sì, siamo rivenditori autorizzati dei più importanti brand nazionali ed internazionali da oltre 40 anni. Tutti i prodotti che trovi sul nostro sito provengono direttamente dalla fabbrica del produttore originale.
COME POSSO CONTATTARE IL SERVZIO CLIENTI?
E’ possibile contattare il servizio clienti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 – 13:00 alle ore 16:00 – 19.00 al numero +39 097522165 oppure tramite mail info@casilloilluminazione.com
POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Una volta confermato, l’ordine viene processato immediatamente, pertanto può essere cancellato solo entro 24 ore. Il cliente può, in ogni caso, restituire l’ordine seguendo la nostra .
CHE TIPI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Sono accettati pagamenti tramite PayPal, Carta di Credito ,Bonifico Bancario o pagamento diretto in sede se scegliete di ritirare la merce presso il nostro magazzino.
QUANTO TEMPO INTERCORRE FRA L'ORDINE E LA CONSEGNA DELLO STESSO?
Dipende dalla disponibilità del prodotto:
– se disponibile: la consegna avviene entro 2-3 giorni lavorativi (dopo la conferma di avvenuto pagamento);
– se non disponibile: il tempo medio di consegna è di 7-20 giorni lavorativi (dopo la conferma di avvenuto pagamento).